+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Банк москвы оставить жалобу

Для того, чтобы задать вопрос представителям Банка в электронной форме, Вы можете воспользоваться ссылкой ниже. Стоит отметить, что таким способом стоит связываться только по общим вопросам, которые не требуют скорого ответа. Если Вы столкнулись с проблемами в каких-то финансовых операциях, либо любых других вопросах, которые как-то связанны с Вашими средствами в Банке Москвы, рекомендуем самостоятельно позвонить в Банк. Вы так же можете подать жалобу на различные подразделения Банка, используя данную форму. Конфиденциальность в данном случае от руководителей Банка Москвы гарантируется:.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ВТБ 24 и Банк Москвы, объявились попрошайки!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Жалоба на Банк Москвы: куда обратиться клиенту?

Раздел модерируется представителями банка. Инна родилась г. Петрозаводске, имеет два высших образования. Для закрытия карты нужно обратиться в офис Банка с заявлением уточнить, в каком отделении Вы обслуживаетесь можно в Информационно-справочной службе Банка — — Наш сотрудник подробно проконсультирует Вас о наличии или отсутствии задолженности по карте.

Карта закрывается в течение 45 дней. За дополнительной информацией рекомендую Вам обратиться в Информационно-справочную службу Банка — Для проверки состояния счета и статуса Вашей карты, пожалуйста, обратитесь в обслуживающий Вас офис Банка или в Информационно-справочную службу Банка — , звонок бесплатный.

В работе Банка ничего не изменилось. Все обязательства перед клиентами, партнерами, контрагентами Банка, как обычно, исполняются в срок и в полном объеме. Пожалуйста, не волнуйтесь. Претензию можно подать как в отделении Банка, так и через электронную почту email: info mmbank. По факту получения Вашей жалобы мы провели служебное расследование. По информации отделения, со стороны сотрудников нарушения корпоративной этики не было.

У Вас возникли некоторые затруднения при написании заявления в Банке, и, возможно, именно это Вас расстроило и вызвало негативные эмоции. Мы одинаково позитивно настроены ко всем клиентам и стараемся обслуживать максимально хорошо. Надеюсь на понимание. Не могу прокомментировать ситуацию, связанную со сторонним банком.

Пожалуйста, обратитесь в обслуживающий Вас офис Банка. Ваше предложение передано в профильное подразделение Банка. По вопросу перевыпуска Вашей карты на новый срок, пожалуйста, обратитесь в обслуживающий Вас офис Банка. Узнать статус перевыпуска карты можно, позвонив в Службу поддержки держателей пластиковых карт Банка Москвы по тел. Отвечали мы и Вам. Отвечали неоднократно, включая официальный ответ Банка за подписями руководителей профильных подразделений с разъяснением ситуации и позиции Банка.

Учитывая, что Ваши повторные обращения содержат аналогичные вопросы, считаем нецелесообразным вести дальнейшую переписку. Повторюсь: по результатам проведенной в Банке служебной проверки, вины Банка в произошедшем нет. Поскольку вины Банка в случившемся нет, но Вы продолжаете настаивать на обратном, не имея на то достаточных оснований, Банк оставляет за собой право на оспаривание Ваших публичных заявлений в рамках правового поля. Безусловно, в Банке Москвы функционирует собственный учебный центр, ориентированный на повышение квалификации сотрудников Банка.

Предложения о сотрудничестве, пожалуйста, направляйте по адресу: info mmbank. Официальный сайт Банка работает в штатном режиме.

Пожалуйста, проверьте настройки браузера, перезагрузите страницу. Адрес сайта Банка Москвы: www. Приношу Вам свои извинения за причиненные неудобства. Сейчас сайт работает. Вам стоит написать заявление о реструктуризации кредита. Каждый конкретный случай Банк рассматривает индивидуально и принимает соответствующее решение.

Более подробную информацию о реструктуризации см. Приём вопросов приостановлен. Вопросы посетителей Часто задаваемые вопросы.

Здравствуйте, Наталья! Не могли бы вы уточнить: я в своё время получал зарплатную карту на предприятии, с которого уволился около года назад. Некоторое время пользовался остатком средств, после того как на счету осталось несколько сотен, пользоваться перестал. Разумеется, никаких документов о счёте у меня нет, кроме самой карточки и бумажки с пин-кодом. Что мне нужно предпринять, чтобы закрыть этот счёт? Достаточно ли прийти в любое отделение и написать соответствующее заявление?

И какая сумма могла набежать за год обслуживания фактически неиспользуемой зарплатной карты? Заранее благодарю за ответ. Москва Добрый день, уважаемый Олег! С уважением,. Четыре года не пользовался счетом и картой. Как мне узнать состояние счета? Не закрыли ли его? Новосибирск Добрый день, уважаемый Игорь Владимирович!

Я вкладчик. Нужно ли мне забирать свой вклад в связи с тем, что Лужков утратил доверие? Добрый день, уважаемый Михаил! Здравстуйте, подскажите пожалуйста все возможные способы донесения жалобы до руководства Банка через отделения, по e-mail и тп. Интересует если через отделения, то как именно. Если по e-mail на какой адрес. Есть ли горячая линия, по которой клиенты могут оставить свою жалобу какой телефон. Заранее благодарю. Добрый день!

До последнего момента наивно казалось, что за последние годы удалось побороть нашу традиционную болезнь — хамское отношение к клиенту.

И что огненно рыжие толстые тетки-продавщицы с выставленными на всеобщее обозрение двумя рядами золотых протезов, откровенно поливающие тебя грязью, уверенные в своем превосходстве идеология: я пупок земли, а ты — дерьмо просящее и пришедшее ко мне на поклон , уже ушли в небытие. Ан, нет! Совсем недавно убедился в обратном. В том, что хамство не искоренено и живо! Но сделать это не возможно. Использовать его невозможно. Поэтому люди пристраиваются на стойке возле операторов и пытаются заполнить бумаги.

Именно пытаются! Иначе не скажешь, потому что это трудно: рядом стоят другие клиенты, которые выясняют свои вероятно очень нужные для них вопросы у операторов. Многие клиенты буквально бегают по оперзалу с вопросом — есть ли ручка? Ручек нет! Операторы их клиентам не дают. Есть одна — на цепочке у дежурной по оперзалу, но эта ручка практически развалилась и не пишет! Задал ей вопрос — почему такая ситуация: негде и нечем писать. Три раза повторял свой наивный вопрос.

Мне что — жаловаться на вас? Мне…все равно!!! Такое впечатление, что ей было объявлено об увольнении, она отрабатывала последний день и поэтому так откровенно по-хамски вела себя с ненавистными ей клиентами предположить, что она прихватила на прощание с собой ручки не рискну!

Клиент Москва С-Петербург Добрый день, уважаемый Сергей Анатольевич! Есть предложение улучшить на сайте банка отображаемую информацию о конкретном отделении банка на карте города. Например очень было бы хорошо при наведении курсора видеть во всплывающем окошке часы работы отделения, а то, чтобы найти отделение работающее в выходне дни приходится: кликать на отделение, смотреть его часы работы и вновь возвращаться на общую карту без запоминания места выхода.

Или например можно сразу на карте как-то выделить цветом отделения, работающие в выходне дни или закрытые на ремонт. Благодарю за понимание.

Также имеется вопрос: При покупке ПИФов в субботу и воскресенье покупка осуществляется по пятнице или по понедельнику? Добрый день, уважаемый Виталий! Пользуюсь 2 года, просроченных платежей не было, карта не заблокирована. Срок действия моей карты заканчивается 30 сентября этого года. Но я до сих пор не получила sms-сообщение о перевыпуске карты. Учитывая это обстоятельство, думаю, что кредитную карту не перевыпустят совсем.

Каким образом тогда я могу погашать остальную часть кредита? Добрый день, уважаемая Ольга! Может хватит очищать счета своих клиентов, обвиняя при этом их самих?

Написать жалобу на Банк Москвы

Банк Москвы основан в году, занимает шестое место по размеру активов, оказывает различные виды услуг физическим и юридическим лицам. Программа рефинансирования потребительских кредитов в других банках. Требования к заемщику:. Ставка по кредитам зависит от платежеспособности клиента.

Раздел модерируется представителями банка. Инна родилась г.

По закону, который регулирует банковскую деятельность в России, у клиента есть возможность составить жалобу на действия представителей любого финансового учреждения, если при обслуживании нарушены его права или законодательные нормы. Основанием могут оказаться противоправно начисленные комиссии, предоставление недостоверных данных об условиях использования продукта, навязывание дополнительных услуг и прочего. С учетом того, что именно является основанием для претензии, доступно жаловаться в головной офис, начальнику отделения, в Центробанк, в Роспотребнадзор, финансовому омбудсмену, также ФАС, прокуратуру. Если вас некачественно обслужили в Банке Москвы, и нарушение несущественное, достаточно пойти к начальнику отделения, задать ему вопрос устно, или составить письменное обращение.

Жалоба на Банк Москвы

Отношения граждан и финансовых учреждений не всегда складываются хорошо. При предоставлении услуг встречаются нарушения потребительских прав, с которыми не следует мириться. Если у вас есть жалоба на Банк Москвы, ее можно подать в разные инстанции — от управления ЦБ РФ до правоохранительных органов. Выбор адресата зависит от вашей проблемы. Однако первым делом необходимо обратиться с запросом к руководству самого банка для получения официального разъяснения. Даже отрицательный ответ будет полезным, так как послужит основанием для дальнейшего разбирательства. Столкнувшись с неприятностями в банке, сначала попробуйте обратиться к начальству. Конкуренция на рынке очень высока, поэтому финансисты стараются разрешать конфликты и споры в пользу клиента.

На ваши вопросы отвечает эксперт ВТБ Банка Москвы

В связи с большим числом клиентов, количество которых постоянно растет, был создан специальный отдел поддержки. Специалисты контактного центра предоставляют всю необходимую информацию по продуктам и услугам банка в круглосуточном режиме по телефону или онлайн. Для связи с сотрудниками саппорта ВТБ Банка Москвы вы можете воспользоваться удобной формой обратной связи:. После того, как обращение поступит в очередь на обработку на вашем экране появится уникальный порядковый номер вашей заявки. С его помощью вы сможете в онлайн режиме отслеживать процесс рассмотрения заявления.

Руководствуясь законом, регулирующим банковскую деятельность в РФ, клиент может пожаловаться на действия сотрудников любого финансового учреждения, если при обслуживании были нарушены его права или законодательные нормы. Основанием для обращения может стать противоправное начисление комиссий, предоставление недостоверной информации об условиях исп59ользования розничного продукта, навязывание дополнительных услуг при оформлении кредитов или отказ в выдаче тех или иных документов например, справки об отсутствии задолженности или образца кредитного договора.

Здравствуйте, сегодня, в снял деньги с карты ВТБ, через банкомат сбербанк. Комиссию взяли, на минуточкуруб!!! Карту менял в вашем филиале не так давно, меня никто ни в чем не предупредил!!! Верните руб.

Все жалобы на Банк ВТБ — пожаловаться на отделение

Раздел модерируется представителями банка. Инна родилась г. Петрозаводске, имеет два высших образования. Для закрытия карты нужно обратиться в офис Банка с заявлением уточнить, в каком отделении Вы обслуживаетесь можно в Информационно-справочной службе Банка — —

.

Как связаться со службой поддержки ВТБ Банка Москвы: 6 способов быстрой связи

.

В году брали кредит в Банке Москвы (тогда еще этот Банк существовал в .. Только через две недели, я смогла туда добраться и оставить запрос.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. cossulynlie

    Тарас, при всем уважении 60 дней работают не так. 60 дней даются на год. Перечитайте внимательно статью 380 пункт 4 митного кодекса. Срок может прерываться и нигде не сказано один раз